|
|
- Wat is het rekeningnummer van Crystal Quest?
Rekeningnummer: 16.01.15.671 t.a.v. M.J. Kostjens te Stein.
IBAN: NL370 RABO 0160 1156 71
BIC (=SWIFT code) RABONL2U
- Kan ik een acceptgiro thuisgestuurd krijgen om mijn bestelling te betalen ?
Nee, deze mogelijkheid hebben wij niet aangezien wij hiervoor te hoge kosten moeten maken.U kunt een overschrijvingformulier invullen van de bank/giro of een stortingsformulier op het postkantoor. (of het bedrag overmaken via internetbankieren)
- Kan ik met Creditcard betalen?
U kiest dan de optie Paypal, en u wordt doorgeleid naar de secure betaalservice van Paypal waar u ook zonder een Paypal account te hebben met Creditcard kunt betalen.
- Ik ontvang meerdere keren een bevestiging van mijn bestelling, hoe komt dit ?
Dat komt waarschijnlijk dat u meerdere keren op de verzendtoets hebt gedrukt (of de enter toets) u krijgt echter eenmaal de bestelling thuisgestuurd.
- Ik heb een bestelling gedaan, maar daarna heb ik niets meer gehoord.
Dan is er waarschijnlijk iets fout gegaan in het proces. Het kan zijn dat het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling foutief was. Indien u geen bevestiging per E-mail ontvangt kunt u het best contact met ons opnemen oer E-mail of ons bellen.
- Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb ?
De bestelde artikelen worden verzonden binnen 10 werkdagen nadat uw betaling bij ons binnen is.
- Kan ik mijn bestelling ook gewoon komen ophalen ?
Jazeker, dat is mogelijk na een telefonische afspraak. Deze kan gemaakt worden op
+31 (0)46 4858068 of +31 (0)6-18397669
- Hoe weet ik welk verzend tarief ik moet kiezen?
We hanteren vaste verzendkosten per bestelling. Deze bedragen tot 5 kg. € 3,- Enkel als de bestelling zwaarder wordt dan 5 kg. betaalt u meer verzendkosten. In dit geval zullen we contact met u opnemen en u de werkelijke verzendkosten laten weten.
- Ik wil een bestelling laten bezorgen onder Rembours, wat kost dit ?
U dient dan de verzendoptie Rembours te kiezen bij het afhandelen vande bestelling. Hou er wel rekening mee dat wij meerkosten in rekeningbrengen voor het verzenden onder rembours.
Deze meerkosten ziet u op uw bestelling terug. Kijk hiervoor ook op onze pagina over Bestel en Betaalinfo.
- Hoe zit het met mijn persoonlijke gegevens ?
Wij garanderen u dat we zeer zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens zullen omgaan en deze niet aan derden zullen verstrekken.
- Wie is ``Crystal Quest``?
Wij bestaan sinds 1 januari 2002 maar hebben onze diensten sinds december 2004 uitgebreid met deze webwinkel. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Maastricht onder nummer 14071907.
Voor verdere vragen omtrent levering en garantie verwijzen wij u naar onze Algemene voorwaarden.
Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW.
Prijswijzigingen en Typefouten voorbehouden.
Crystal Quest
|
|
|
|
|
